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정보

롯데카드 고객센터 전화번호 및 업무 시간 확인해보기

글: DK-News 2023. 3. 11.

 

 

롯데카드 고객센터 전화번호 및 업무 시간 확인해보기

오늘은 롯데카드 고객센터의 전화번호와 업무시간을 확인하는 방법을 알아보겠습니다. 다양한 종류의 카드 중 일부는 현재 '롯데카드'를 메인 카드로 사용하고 있다. 그런데 이렇게 롯데카드를 사용하다 보면 자신도 모르게 카드를 '잃어버리는' 경우가 있다. 당신은 분실된 카드를 따로 신고해야 합니다. 관련 사이트에서도 할 수 있지만, 전담 '고객센터'를 통해 문의하는 이들이 많다."

 

이들 고객센터를 통해 앞서 언급한 분실신고 등 롯데카드와 관련된 전반적인 사항을 확인하거나 문의할 수 있다. 다만 이것은 언제든지 물어볼 수 없고, 물어볼 시간도 정해져 있다. 그 시간 이후에는 따로 부탁드릴 수 없습니다. 다만 '분실신고 접수' 등 시간대에 구애받지 않고 해야 하는 업무는 이번이 아니더라도 언제든 할 수 있다. 이 정보를 바탕으로 롯데카드 고객센터를 이용하려는 사람들이 있다.

 

이때 고객센터를 이용한 분들은 관련 번호를 알 수 있지만, 서비스를 처음 이용하시는 분들은 이곳 전화번호와 구체적인 영업시간을 모를 수 있습니다. 오늘은 이 분들을 위해 롯데카드 고객센터 번호의 영업시간을 확인하는 방법과 영업시간을 확인하는 방법을 이곳에서 알아보겠습니다.

 

 

 

🔎 롯데카드 고객센터 전화번호 및 업무 시간: Google 검색

 

www.google.com

롯데카드 고객센터 전화번호와 영업시간을 알아보세요.

 

롯데카드 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 검색을 통해 이곳에 들어온 뒤 초기 화면 오른쪽 상단에 있는 '고객센터' 글씨로 마우스를 옮기면 하단에 이런 상세 메뉴가 나온다. 여기서 다른 항목 말고 사용자 가이드 탭에서 'ARS 번호 사용 안내서' 버튼을 클릭하십시오.

 

 

이 버튼을 클릭하면 다음 페이지에 ARS 번호가 3개로 분할되어 표시됩니다. 그 중 맨 왼쪽에 있는 1588-8100번이 우리가 찾는 고객센터 번호입니다. 다른 금융 서비스나 분실 신고 서비스를 빨리 이용하고 싶다면 오른쪽에 있는 다른 번호를 이용하면 된다.

 

 

여기 왼쪽에 있는 '대표번호 ARS 이용안내' 문자를 클릭하면 새로운 창이 뜨며 이 ARS 번호의 상세 내역을 확인할 수 있다. 보시면 고객센터 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 그러나 손실 보고서 수신 및 취소와 같은 일부 작업은 24시간 내내 사용할 수 있습니다.

 

롯데카드 고객센터 전화번호 및 업무 시간

 

이밖에 오른쪽 상단의 메뉴 탭을 보면 '디지털/프레스/스피치' 3가지로 구분된 ARS 서비스에 대한 정보도 확인할 수 있다. 이때 중간에 'ARS 누르기'를 사용하는 분들이 많을 것 같습니다. ARS에서 사용할 수 있는 서비스와 관련된 번호를 보려면 이 옵션을 클릭합니다.

 

그리고 '스피치 ARS'나 '디지털 ARS'를 클릭하면 관련 정보도 볼 수 있다. 참고로 구두 ARS는 대부분의 서비스를 처리할 수 있는 기능을, 디지털 ARS는 스마트폰에서 전용 화면을 보면서 업무를 처리하는 기능을 말한다. 둘 중에서 사용할 서비스를 클릭하여 체크아웃합니다.

 

다른 곳에서는 '챗봇'이라고 해서 전용 봇을 통해 모르는 질문을 직접 할 수 있다. 홈페이지 '고객센터' 메뉴에서 '챗봇 상담'이라고 적힌 것을 클릭하면 이렇게 전용 메뉴가 나온다. 여기 가운데 있는 '챗봇 바로가기' 버튼을 누르면 오른쪽 사진과 같은 화면으로 챗봇에 연락할 수 있다. 지금까지 롯데카드 고객센터 이용시간과 전화번호, 이용방법에 대해 알아봤습니다.